{"id":207,"date":"2025-11-12T08:04:07","date_gmt":"2025-11-12T08:04:07","guid":{"rendered":"https:\/\/tcdpalos.com\/?page_id=207"},"modified":"2025-11-24T13:05:41","modified_gmt":"2025-11-24T13:05:41","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tcdpalos.com\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Politica de privacidad"},"content":{"rendered":"
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POLITICA DE PRIVACIDAD<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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I. \u00bfQui\u00e9n es el responsable del tratamiento de sus datos?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Television Cable Digital<\/strong> (en adelante, \"Television Cable Digital\" o \"el RESPONSABLE\") con domicilio social en Pol\u00edgono industrial San Jorge Calle A 209, C.P: 21810, Palos de la Frontera (Huelva)<\/p><\/div><\/div>

Si tiene cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales puede ponerse en contacto con nosotros enviando su solicitud por correo postal a Pol\u00edgono industrial San Jorge Calle A 209, C.P: 21810, Palos de la Frontera (Huelva) o por correo electr\u00f3nico a tcd@tcdpalos.com<\/a><\/strong>.<\/p><\/div><\/div><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

II. \u00bfCon qu\u00e9 finalidad y legitimaci\u00f3n tratamos sus datos?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Television Cable Digital tratar\u00e1 sus datos personales de acuerdo con las finalidades que se detallan a continuaci\u00f3n:

Gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual por la compra de productos y servicios<\/h6><\/div><\/div>

Los datos personales facilitados ser\u00e1n tratados para gestionar la compra de productos y servicios de Television Cable Digital , prestar el servicio, mantenerlo y gestionar la relaci\u00f3n contractual con el cliente o usuario.<\/p><\/div><\/div>

Categor\u00eda de datos personales tratados:<\/strong> nombre, apellidos, email, tel\u00e9fono, informaci\u00f3n transaccional derivada de la compra de productos, justificante y datos de pago y\/o cuenta bancaria para domiciliaci\u00f3n de facturas, los movimientos de portabilidad de las l\u00edneas, as\u00ed como cualquier tipo de informaci\u00f3n recabada, en su caso, a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n al cliente, fecha de nacimiento, NIF o NIE, direcci\u00f3n postal, direcci\u00f3n de instalaci\u00f3n, tel\u00e9fonos fijo y m\u00f3vil y direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n.<\/p><\/div><\/div>

Base de legitimaci\u00f3n:<\/strong> la base que legitima el tratamiento de sus datos personales es la ejecuci\u00f3n del contrato suscrito entre usted y el responsable por la compra (condiciones de contrataci\u00f3n y bases legales de la venta privada). Sin los datos personales indicados, no se podr\u00eda formalizar el contrato.<\/p><\/div><\/div>

Customer service<\/h6><\/div><\/div>

Si usted solicita informaci\u00f3n sobre productos y nos remite consultas, sugerencias, quejas, reclamaciones o incidencias a trav\u00e9s de cualquiera de los canales que Television Cable Digital pone a su disposici\u00f3n para ello (formulario espec\u00edfico, tel\u00e9fono o email) los datos personales ser\u00e1n tratados para gestionar y atender a su solicitud por correo electr\u00f3nico o llamada telef\u00f3nica seg\u00fan el medio utilizado por usted para remitirnos su petici\u00f3n.<\/p><\/div><\/div>

Categor\u00eda de datos personales tratados:<\/strong> nombre, apellidos, email, tel\u00e9fono, informaci\u00f3n transaccional derivada de la compra de productos, justificante y datos de pago, fecha de nacimiento, y cualquier otra informaci\u00f3n que usted proporcione voluntariamente en su solicitud.<\/p><\/div><\/div>

Base de legitimaci\u00f3n:<\/strong> la base que legitima el tratamiento de sus datos personales es la ejecuci\u00f3n del contrato suscrito entre usted y el responsable por la compra (condiciones de contrataci\u00f3n y bases legales de la venta privada). Sin los datos personales indicados, su solicitud no podr\u00eda ser atendida.<\/p><\/div><\/div>

Acciones comerciales<\/h6><\/div><\/div>

Si usted lo consiente, trataremos sus datos personales para gestionar las acciones comerciales, incluyendo el env\u00edo de comunicaciones comerciales de productos, servicios y promociones relativos al sector de las telecomunicaciones al que pertenece Television Cable Digital , inclusive de forma personalizada y previo perfilado, por cualquier medio, incluidos los electr\u00f3nicos que podr\u00e1n incluir newsletters, descuentos, promociones, informaci\u00f3n relevante o informaci\u00f3n comercial sobre sus actividades, eventos, productos y servicios relativos al sector.<\/p><\/div><\/div>

Categor\u00eda de datos personales tratados:<\/strong> la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n postal se tratar\u00e1n para el env\u00edo de comunicaciones comerciales. Los par\u00e1metros de personalizaci\u00f3n (criterios demogr\u00e1ficos, informaci\u00f3n transaccional y par\u00e1metros socioecon\u00f3micos inferidos) se tratar\u00e1n para que usted solo reciba comunicaciones con informaci\u00f3n comercial que consideramos m\u00e1s ajustada a sus intereses.<\/p><\/div><\/div>

Base de legitimaci\u00f3n:<\/strong> este tratamiento s\u00f3lo se llevar\u00e1 a cabo si usted presta voluntariamente su consentimiento expreso a trav\u00e9s de la casilla que se incorpora a tal efecto en los distintos formularios de esta web. Le recordamos que, adem\u00e1s del resto de derechos que le concede la normativa de protecci\u00f3n de datos, en cualquier momento tambi\u00e9n puede retirar su consentimiento y solicitar la baja del env\u00edo de comunicaciones comerciales, solicitar no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboraci\u00f3n de su perfil, solicitar la intervenci\u00f3n humana en la toma de decisiones automatizadas, expresar su punto de vista, resolver cualquier duda al respecto o impugnarlas conforme a lo dispuesto en el apartado \"\u00bfCu\u00e1les son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?\" que se incluye en esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p><\/div><\/div>

Env\u00edo de encuestas<\/h6><\/div><\/div>

Si usted compra alguno de nuestros productos o servicios, Television Cable Digital podr\u00e1 remitirle encuestas por medios electr\u00f3nicos (email, SMS, llamadas telef\u00f3nicas) destinadas a conocer su grado de satisfacci\u00f3n, su experiencia y sus posibles sugerencias sobre el producto o servicio contratado. Su opini\u00f3n servir\u00e1 para mejorar los procesos, productos y servicios de Television Cable Digital .<\/p><\/div><\/div>

Categor\u00eda de datos personales tratados:<\/strong> email, tel\u00e9fono, informaci\u00f3n transaccional relacionada con la compra o reserva de productos y servicios, pa\u00eds (a fin de garantizar que la encuesta se remite en el idioma del pa\u00eds que usted haya proporcionado durante el proceso de compra para garantizar en todo momento la comprensi\u00f3n de esta) y cualquier otra informaci\u00f3n no personal que usted proporcione a trav\u00e9s de las encuestas a las que responda.<\/p><\/div><\/div>

Base de legitimaci\u00f3n:<\/strong> este tratamiento es necesario para la satisfacci\u00f3n de intereses leg\u00edtimos perseguidos por Television Cable Digital a fin de conocer la opini\u00f3n de sus clientes respecto a los productos y servicios contratados y sus posibles sugerencias al respecto. Television Cable Digital entiende que no se menoscaban los derechos y libertades de sus clientes y que existe un equilibrio entre los intereses de ambas partes en tanto en cuanto este tratamiento permite conseguir la finalidad que se persigue (conocer la opini\u00f3n de los clientes), lo cual es necesario para que Television Cable Digital pueda mejorar sus productos, servicios y procesos operativos y los clientes obtengan una mejora en la calidad de sus experiencias.<\/p><\/div><\/div>

No obstante, en cualquier momento puede oponerse al tratamiento de sus datos personales o ejercer el resto de los derechos que le reconoce la normativa de protecci\u00f3n de datos conforme al procedimiento que se describe en el apartado \"\u00bfCu\u00e1les son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?\" que se incluye en esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p><\/div><\/div>

Investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis de mercado<\/h6><\/div><\/div>

Television Cable Digital proceder\u00e1 a disociar el c\u00f3digo postal y el pa\u00eds proporcionados por usted a trav\u00e9s de los formularios de esta web del resto de informaci\u00f3n personal con el fin de realizar informes estad\u00edsticos agregados cuantitativos y cualitativos para llevar a cabo an\u00e1lisis y estudios de mercado que nos permitan evaluar nuestro posicionamiento en el mercado en funci\u00f3n de la zona geogr\u00e1fica desde la que se adquieren los productos y servicios y tomar decisiones estrat\u00e9gicas de negocio (por ejemplo, tendencias de venta).<\/p><\/div><\/div>

Categor\u00eda de datos personales tratados:<\/strong> informaci\u00f3n agregada relativa a c\u00f3digo postal y pa\u00eds y previamente disociada del resto de datos personales facilitados.<\/p><\/div><\/div>

Base de legitimaci\u00f3n:<\/strong> este tratamiento es necesario para la satisfacci\u00f3n de intereses leg\u00edtimos perseguidos por Television Cable Digital para conocer y entender la zona geogr\u00e1fica desde donde se adquieren sus productos y servicios para llevar a cabo la finalidad descrita.<\/p><\/div><\/div>

No obstante, en cualquier momento puede oponerse al tratamiento de sus datos personales o ejercer el resto de los derechos que le reconoce la normativa de protecci\u00f3n de datos conforme al procedimiento que se describe en el apartado \"\u00bfCu\u00e1les son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?\" que se incluye en esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p><\/div><\/div>

Difusi\u00f3n del contenido de los usuarios que previamente hayan mencionado o etiquetado a Television Cable Digital en redes sociales<\/h6><\/div><\/div>

Si usted comparte contenido en sus redes sociales y menciona la cuenta de usuario de Television Cable Digital (por ejemplo, nos menciona en stories o en posts\u2026), podremos tratar sus datos personales para promocionar la imagen de Television Cable Digital en sus perfiles de redes sociales compartiendo dicha publicaci\u00f3n donde menciona a Television Cable Digital .<\/p><\/div><\/div>

Le informamos que no controlamos el tratamiento de los datos personales de los usuarios de las redes sociales donde Television Cable Digital tiene cuenta registrada (Facebook, Instagram y LinkedIn). Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo y con qu\u00e9 fines el proveedor de redes sociales recopila y trata datos personales, y sobre los derechos y opciones de los usuarios para proteger la privacidad, consulte las pol\u00edticas de privacidad aplicables del proveedor de redes sociales.<\/p><\/div><\/div>

Categor\u00eda de datos personales tratados:<\/strong> cuenta de usuario, imagen y\/o voz del usuario de la red social y\/o de aquellos terceros que puedan aparecer en su publicaci\u00f3n.<\/p><\/div><\/div>

Base de legitimaci\u00f3n:<\/strong> este tratamiento s\u00f3lo se llevar\u00e1 a cabo si usted presta voluntariamente su consentimiento expreso al responder de manera afirmativa al mensaje directo enviado desde el perfil de la red social de Television Cable Digital .<\/p><\/div><\/div>

Prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n de posibles actividades fraudulentas<\/h6><\/div><\/div>

Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir y detectar el uso indebido de la web o potenciales fraudes relacionados con la compra o reserva de productos y servicios que pudieran afectar al propio Television Cable Digital o sus clientes. Si se detectan posibles actividades fraudulentas relacionadas con el pago de productos y servicios, Television Cable Digital podr\u00e1 comunicar la informaci\u00f3n sobre la transacci\u00f3n afectada y los datos identificativos de la persona que la ha realizado al titular de la plataforma empleada para el pago y en su caso, a las autoridades p\u00fablicas competentes para que se adopten las medidas pertinentes en cada caso.<\/p><\/div><\/div>

Categor\u00eda de datos personales tratados:<\/strong> informaci\u00f3n transaccional, informaci\u00f3n de pago y datos de contacto facilitados durante posibles procesos de compra fraudulentos.<\/p><\/div><\/div>

Base de legitimaci\u00f3n:<\/strong> este tratamiento es necesario para la satisfacci\u00f3n de intereses leg\u00edtimos perseguidos por Television Cable Digital .<\/p><\/div><\/div>

Uso de cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h6><\/div><\/div>

Television Cable Digital utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares propias y de terceros a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web y como consecuencia de ello tratan, almacenan y comparten informaci\u00f3n y datos personales de los usuarios cuando navegan a trav\u00e9s de la misma, conforme a unas finalidades y par\u00e1metros de configuraci\u00f3n que se ponen en todo momento a disposici\u00f3n de los usuarios.<\/p><\/div><\/div>

Puede obtener toda la informaci\u00f3n sobre el uso de cookies y tecnolog\u00edas similares que se lleva a cabo a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web, el tratamiento de datos personales que se deriva como consecuencia de ello y c\u00f3mo gestionar la prestaci\u00f3n de su consentimiento a trav\u00e9s de nuestra Cookies Policy<\/a>.<\/p><\/div><\/div>

Cumplimiento de obligaciones legales<\/h6><\/div><\/div>

Los datos personales ser\u00e1n tratados para cumplir con obligaciones legales aplicables al Responsable como consecuencia de la relaci\u00f3n mantenida con usted como cliente y el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Derecho de la Uni\u00f3n Europea y\/o el r\u00e9gimen jur\u00eddico interno aplicable (obligaciones legales exigidas por la normativa fiscal, por la normativa de protecci\u00f3n de datos personales, por las normas de derecho mercantil, por la normativa de protecci\u00f3n de usuarios y consumidores, por la normativa de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y comercio electr\u00f3nico, normas de derecho civil, normativa contable, etc.).<\/p><\/div><\/div>

Categor\u00eda de datos personales tratados:<\/strong> nombre, apellidos, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, documento que acredite la identidad del titular de los datos personales, informaci\u00f3n transaccional sobre su compra, cuando corresponda, o cualquier otra informaci\u00f3n necesaria que pudiera formar parte del cumplimiento de las obligaciones legales a petici\u00f3n o solicitud de las autoridades de control competentes.<\/p><\/div><\/div>

Base de legitimaci\u00f3n:<\/strong> cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable conforme al Derecho de la Uni\u00f3n Europea y\/o r\u00e9gimen jur\u00eddico interno aplicable.<\/p><\/div><\/div>

Videovigilancia<\/h6><\/div><\/div>

El control de los accesos al interior de las tiendas y oficinas para prevenci\u00f3n y orientaci\u00f3n al cliente y cumplimiento de su normativa interna, las de comprobaci\u00f3n del estado y funcionamiento de las instalaciones generales en las tiendas y oficinas, el desarrollo en caso de contratarse con Empresas de seguridad, de los servicios de vigilancia y protecci\u00f3n de personas y bienes as\u00ed como de verificaci\u00f3n de saltos de alarma a trav\u00e9s de las c\u00e1maras instaladas en las tiendas u oficinas (servicios de gesti\u00f3n de alarmas) para su cesi\u00f3n y comunicaci\u00f3n a las autoridades policiales o judiciales competentes.<\/p><\/div><\/div>

Categor\u00eda de datos personales tratados:<\/strong> imagen que se capta a trav\u00e9s de los sistemas de videovigilancia.<\/p><\/div><\/div>

Base de legitimaci\u00f3n:<\/strong> La base de legitimaci\u00f3n del tratamiento es, con car\u00e1cter principal, el inter\u00e9s p\u00fablico, en tanto mediante el sistema de videovigilancia tratamos de garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones. No obstante, tambi\u00e9n podr\u00eda resultar como base de legitimaci\u00f3n el inter\u00e9s leg\u00edtimo del responsable del tratamiento.<\/p><\/div><\/div><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

III. \u00bfQu\u00e9 criterios utilizamos para determinar los plazos de conservaci\u00f3n de sus datos personales?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

En funci\u00f3n de la finalidad para la que tratemos sus datos personales, los criterios de conservaci\u00f3n aplicables ser\u00e1n los que se detallan a continuaci\u00f3n:<\/p>

  • Gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual por la compra o reserva de productos y servicios:<\/strong> mientras se mantenga la relaci\u00f3n contractual con usted por la compra o reserva de productos y servicios.<\/li>
  • Atenci\u00f3n al cliente:<\/strong> durante el tiempo que sea necesario para gestionar y atender su solicitud, queja, incidencia o reclamaci\u00f3n.<\/li>
  • Acciones comerciales:<\/strong> trataremos sus datos hasta que se d\u00e9 de baja o finalice su contrato con Television Cable Digital .<\/li>
  • Env\u00edo de encuestas:<\/strong> los datos personales proporcionados se mantendr\u00e1n durante un plazo m\u00e1ximo de 12 meses salvo que antes de transcurrir dicho plazo usted solicite la supresi\u00f3n de sus datos personales o se oponga a este tratamiento.<\/li>
  • Investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis de mercado:<\/strong> la informaci\u00f3n tratada para esta finalidad est\u00e1 disociada y no puede vincularse al resto de su informaci\u00f3n personal.<\/li>
  • Prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n de posibles actividades fraudulentas:<\/strong> hasta que se resuelvan las posibles acciones fraudulentas que se pudieran detectar y posteriormente se mantendr\u00e1n bloqueados mientras puedan exigirse responsabilidades legales a Television Cable Digital como consecuencia de ello.<\/li>
  • Uso de cookies y tecnolog\u00edas similares:<\/strong> la informaci\u00f3n ser\u00e1 tratada mientras permanezca vigente el consentimiento otorgado por los usuarios para la instalaci\u00f3n de cookies en su dispositivo.<\/li>
  • Cumplimiento de obligaciones legales:<\/strong> los datos personales se mantendr\u00e1n bloqueados mientras se puedan exigir responsabilidades legales a Television Cable Digital por el cumplimiento de sus obligaciones legales.<\/li>
  • Videovigilancia:<\/strong> las im\u00e1genes captadas por los sistemas de videovigilancia se conservar\u00e1n por el plazo de treinta (30) d\u00edas.<\/li><\/ul><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    \u00daltima actualizaci\u00f3n<\/strong>: 12 de noviembre de 2025<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    POLITICA DE PRIVACIDAD I. \u00bfQui\u00e9n es el responsable del tratamiento de sus datos? 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